Términos y Condiciones de Venta al por Mayor de Eckert Cabinetry Inc.
Bienvenido a nuestras directrices de asociación. En Eckert Cabinetry Inc., nos dedicamos a proporcionar un servicio y productos excepcionales. Las siguientes políticas están diseñadas para establecer una relación de trabajo clara y efectiva con todos nuestros distribuidores.
Tenga en cuenta que Eckert Cabinetry Inc. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Responsabilidades del Distribuidor
Los distribuidores deben asumir plena responsabilidad por la verificación de la exactitud de todas las medidas, materiales, cantidades y la finalización de cotizaciones para sus proyectos. Eckert Cabinetry Inc. asume que los pedidos realizados por los distribuidores son para autoinstalación, ya que no se ofrecen servicios de instalación a través de cuentas de distribuidores.
Especificaciones del Producto
La disponibilidad y los precios de todos los productos están sujetos a cambios. Las características inherentes de la madera, incluidas las variaciones de color y los patrones de vetas, pueden diferir de las representaciones digitales.
Con el tiempo, se espera que la madera natural experimente sutiles cambios de color y forma. Estas variaciones no se consideran defectos y, por lo tanto, no están cubiertas por la garantía.
Asesoría de Diseño
Eckert Cabinetry Inc. ofrece asistencia de diseño sin costo con cada pedido. Nuestros profesionales de diseño trabajarán con usted para desarrollar distribuciones y representaciones que se alineen con su visión.
Si bien ofrecemos orientación, los distribuidores son responsables en última instancia de la precisión de los diseños finales, cotizaciones y pedidos. Eckert Cabinetry Inc. no se hace responsable de ninguna discrepancia que pueda surgir.
Política de Pagos
Se requiere el pago total para iniciar el procesamiento del pedido. Eckert Cabinetry Inc. acepta varios métodos de pago, incluyendo transferencias electrónicas, tarjetas de crédito y débito, efectivo, cheques certificados o giros bancarios.
Cancelación de Pedidos
Las cancelaciones de pedidos ya procesados están sujetas a una tarifa de reposición del 25%. Esta tarifa compensa los ajustes logísticos necesarios una vez que un pedido ha sido programado para entrega.
Política de Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben iniciarse a través de nuestro proceso de devoluciones designado. Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recolección o entrega y deben estar en su empaque original, sin abrir.
Se aplica una tarifa de reposición del 25% a las devoluciones aprobadas.
Los artículos considerados no revendibles no serán elegibles para crédito.
Los costos de envío de devolución no son cubiertos por Eckert Cabinetry Inc., y todas las devoluciones requieren autorización previa.
Procedimiento de Reclamaciones
Para iniciar una reclamación por artículos dañados o faltantes, visite la página de recursos en nuestro sitio web.
Todas las reclamaciones deben presentarse con la mayor cantidad de detalles posible. Los costos de envío adicionales más allá del primer envío serán responsabilidad del distribuidor.
Se requieren fotografías detalladas y códigos de los artículos para validar la reclamación.
Los artículos faltantes deben reportarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción.
Nos esforzamos por procesar las reclamaciones de manera eficiente; sin embargo, no ofrecemos envíos urgentes para los reemplazos.
Directrices de Envío
Los pedidos se embalan individualmente y se paletizan, y los costos de envío se determinan en función de la ubicación. Para entregas residenciales, las compañías de transporte coordinarán con el destinatario.
Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas adicionales de envío y manejo si se requiere una reprogramación de la entrega.
Servicios de Ensamblaje
Eckert Cabinetry Inc. ofrece servicios de ensamblaje por un costo adicional solo para pedidos de recolección. Los productos ensamblados se consideran venta final.
Protocolo de Recolección
Los clientes serán notificados sobre las fechas de recolección por nuestro equipo de servicio al cliente.
Al momento de la recolección, todos los artículos deben ser verificados y firmados por el cliente. Eckert Cabinetry Inc. no se hace responsable por artículos reportados como faltantes después de la firma de entrega.
Aviso: Se aplicará una tarifa de almacenamiento para los pedidos que no sean recogidos dentro del tiempo asignado.
Importante: Se reservan horarios específicos para el procesamiento de recolecciones. Cualquier cambio en el horario de recolección debe comunicarse con anticipación.
Servicio Integral
En Eckert Cabinetry Inc., nos enorgullecemos de ofrecer una solución completa, desde la consulta inicial de diseño hasta el soporte posterior a la entrega.
Estamos aquí para garantizar que su experiencia con nosotros sea fluida y satisfactoria.
Estos términos forman parte de nuestro compromiso de brindarle un mejor servicio.
Si necesita más información o aclaraciones, no dude en contactar a nuestro equipo en Eckert Cabinetry Inc.